شرایط عودت کالا و بازگشت وجه در فروشگاه اینترنتی سیمرغ

مغایرت کالا با سفارش

محصولی را که به دستتان رسیده دارای مغایرت با سفارش شما باشد می توانید کالا را عودت دهید

مشکل سایز

برخی از کالاها دارای سایز بندی می باشند . در صورتی که سفارشتان مناسب سایز شما نیست ، عودت کالا امکان پذیر است

محصولی را که به دستتان رسیده است ، از لحاظ رنگ و یا هر دلیل دیگری از کالا رضایت ندارید ، می توانید کالا را عودت دهید و هزینه آن کامل به شما عودت داده خواهد شد

مراحل عودت کالا

در تمامی موارد میبایست حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا ما را مطلع کنید تا مراحل عودت کالا توسط کارشناسان پشتیبانی انجام شود . پس از زمان مذکور هیچگونه عودتی قابل قبول نمی باشد .
کارشناسان ما پس از دریافت کالا و بررسی محصول ّ مراحل ارسال مجدد کالا یا برگشت کامل وجه (پس از کسر هزینه های ارسال ) به مشتری را در کوتاهترین زمان انجام می دهند

هزینه های ارسال

۱ – هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا در صورت خرابی و مغایرت کالا کاملا رایگان است
۲ – در مشکل سایز و تعیین آن توسط فروشگاه فقط هزینه ارسال مجدد رایگان است و درصورت انتخاب سایز توسط کاربر هزینه ارسال مجدد اخذ می گردد 
۳ – درصورت عودت سلیقه ای هزینه ارسال و دریافت کالا بعهده مشتری است

نکات مهم در عودت برخی از کالا

کالاهایی که بسته بندی وکیوم شرکتی دارند در صورت باز نشدن وکیوم و شیرینگ قابل عودت و تعویض می باشند .
کفش و پوشاک در وضعیت اولیه و نو باشند. هیچگونه آثار استفاده (مانند لکه ، رنگ پریدگی ، یا بوی عطر و بدن) وجود نداشته باشند و تگ برند و سایر ملحقات جدا نشده باشند .
جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسپ اضافی روی آن نباشد .
محصول اگر دارای گارنتی بوده ، در صورت عودت سلیقه ای یا مشکل سایز و یا مغایرت کالا، نباید گارانتی آن فعال شده باشد .